六部委给未来5年电商物流站台!最头疼的网购痛点都要解决!

3月23日，也就是今天，商务部、发展改革委、交通运输部、海关总署、国家邮政局、国家标准委，六部委联合印发《全国电子商务物流发展专项规划（2016-2020年）》。这也就意味着未来5年，电子商务物流的未来走向已经有一个大致清晰的脉络。

作为一个消费者，你还在担心物流参与刷单、担心快递价格贵、担心退换货麻烦、担心物流速度龟速、担心受到烂水果么？不要着急，你关心的正是规划关注的，在这里，网购头疼症的止痛药送上来啦~

头痛症一：龟速、龟速、拒绝龟速！

这简直就是电商物流领域的感冒，随随便便就能得一个，只要网购过，你就肯定“感冒”过，规划如何避感冒，请看：

1、多布点离你更近：根据城市规划，加强分拨中心、配送中心和末端网点建设。【主要任务（一）】

2、跨城市配送提速：探索“电商产业园+物流园”融合发展新模式，加强城际运输与城市配送的无缝对接，推动仓配一体化和共同配送，发展多式联运、甩挂运输、标准托盘循环共用等高效物流运作系统。【主要任务（一）】

3、高科技信息化来助力：引导发展智慧化物流园区（基地），推动建立深度感知的仓储管理系统，高效便捷的末端配送网络，科学有序的物流分拨调配系统和互联互通的物流信息服务平台。【主要任务（三）】

4、人多力量大，社会资源帮忙：支持具有较强资源整合能力的第四方电商物流企业加快发展，更好整合利用社会分散的运输、仓储、配送等物流资源，带动广大中小企业集约发展。【主要任务（四）】

5、不借人力借装备之力：依托“电子商务进社区”等工程，新建或改造利用现有资源，完善社区电商物流便民基础设施，发展网购自提点，推广智能终端自提设备。【重大工程（四）】

头痛症二：寄个快递真是贵，能不能便宜点啊？

这个病症，妈妈们比较容易得，平时买饭买菜买日用品，给小辈们添这添那，财政大权在握，精打细算惯了，常给学校的宝贝孩子寄这寄那，快递就不能再便宜点？这对妈妈们来讲可不是小事，规划也为她们“森森”着想了下：

1、大目标明确：到2020年，……电商物流成本显著降低，效率明显提高，供应链服务能力大大增强。【发展目标】

2、第三方、社会化加速竞争，价格更市场化：鼓励传统物流企业充分利用既有物流设施，通过升级改造，增强集成服务能力，加快向第三方电商物流企业转型；鼓励电商企业和生产企业将自营物流向外部开放，发展社会化第三方物流服务。【主要任务（四）】

3、循环利用更省钱：支持电商物流企业推广使用新能源技术，减少排放和资源消耗，利用配送渠道回收包装物等，发展逆向物流体系。【主要任务（四）】

鼓励电商物流快递企业利用配送渠道，回收利用废弃包装物。开展电商物流业包装标准化和分类回收利用工作，提高利用效率。【重大工程（六）】

六部委给未来5年电商物流站台!最头疼的网购痛点都要解决!

头痛症三：快递泄露隐私太可怕了，网购物流信息安全怎么办？

这是网购生活中，所有人都心生忧愁的潜在病，潜伏着、潜伏着，说不定哪天你就中标了。规划忧心的事也有它：

1、看得见的监管：重点提升物流设施设备智能化水平，物流作业单元化水平，物流流程标准化水平，物流交易服务数据化水平，物流过程可视化水平。【主要任务（三）】

2、 先进科技让消费者更有保障：鼓励构建产学研用创新联盟，创新体制与模式，重点开展电商物流机器人、云计算、北斗导航、模块集成、信息采集与管理、数据交换等基础技术的研发；推动电子合同、电子结算、物流跟踪、信息安全、顾客行为分析等技术应用。【重大工程（八）】

头痛症四：论网购水果不烂的概率大小

喜欢网购的人都有经验，太急用的不买，生鲜的尽量少买。就是因为电商物流的冷链实在让人捉急，规划如何为消费者着想的呢？

1、标准化提高特殊商品递送质量：在快速消费品、农副产品、药品流通等领域，重点围绕托盘、商品包装和服务及交易流程，做好相关标准的制修订和应用推广工作。【主要任务（二）】

2、加快冷链物流体系建设：加快以鲜活农产品、食品为主的电子商务冷链物流发展，依托先进设备和信息化技术手段，构建电子商务全程冷链物流体系。【主要任务（六）】

支持电商冷链物流企业运用现代技术优化流程，推广应用电子化运单、温湿度记录系统、物联网等技术，确保加工制作、储藏、运输、配送、销售各个环节始终处于温控状态，实现运营透明化、流程可视化、查询便利化，降低损耗率。支持电商冷链物流配送中心和配送站点建设，鼓励经营鲜活农产品、食品、药品的电子商务平台企业创新经营方式和商业模式，实现线上线下结合，有效降低冷链成本。【重大工程（五）】

3、新材料技术控温：推广使用新型电商物流包装技术和材料，促进包装减量化和可循环使用，以及包装废弃物易降解和无害化。【重大工程（六）】

六部委给未来5年电商物流站台!最头疼的网购痛点都要解决!

头痛症五：城市人网购玩的那么嗨，给老家亲戚网购怎么办？

农村电商市场是所有人严重触手可及却依然遥不可及的大肥肉，痛点就在物流上，如何实现农产品上行，城市快消品下行，既是农民朋友们关心的焦点，也是众多商品生产商心痛症的诱因。此次规划可以说是在此有浓墨重彩的几笔。

1、目标明确：围绕电子商务需求，构建统筹城乡、覆盖全国、连接世界的电商物流体系。【主要任务（一）】

2、标准化为其开道：在快速消费品、农副产品、药品流通等领域，重点围绕托盘、商品包装和服务及交易流程，做好相关标准的制修订和应用推广工作。【主要任务（二）】

3、渠道下沉速度加快：积极推进电商物流渠道下沉，支持电商物流企业向中小城市和农村延伸服务网络。结合农村产业特点，推动物流企业深化与各类涉农机构和企业合作，培育新型农村电商物流主体。充分利用“万村千乡”、邮政等现有物流渠道资源，结合电子商务进农村、信息进村入户、快递“向西向下”服务拓展工程、农村扶贫等工作，构建质优价廉产品流入、特色农产品流出的快捷渠道，形成“布局合理、双向高效、种类丰富、服务便利”的农村电商物流服务体系。【主要任务（五）】

4、把仓储服务点布下农村：结合新型城镇化建设，依托“电子商务进农村”等工程，整合县、乡镇现有流通网络资源，发展农村电商物流配送体系。鼓励电子商务企业、大型连锁企业和物流企业完善农村服务网点，发挥电商物流在工业品下乡和农产品进城的双向流通网络构建中的支撑作用。支持建立具备运营服务中心和仓储配送中心（商品中转集散中心）功能的县域农村电子商务服务中心，发展与电子交易、网上购物、在线支付协同发展的农村物流配送服务。【重大工程（三）】

头痛症六：海外购唱的那么红，我能买的商品还那么少？

海外购这两年红红火火，但依然不少国人喜欢出境疯狂购物，商品品类少、速度不保障、质量受怀疑是背后主因。规划看到国内消费者对境外商品庞大的需求量，也对症下药，开了不少方：

1、目标明确：到2020年……对外开放程度进一步提高，逐步形成服务于全球贸易和营销的电商物流网络。【发展目标】

2、建立海外快递专线：鼓励有实力的电商物流企业实施国际化发展战略，通过自建、合作、并购等方式延伸服务网络，实现与发达国家重要城市的网络连接，并逐步开辟与主要发展中国家的快递专线。【主要任务（七）】

3、海外仓加速发展：支持优势电商物流企业加强联合，在条件成熟的国家和地区部署海外物流基地和仓配中心。促进国内外企业在战略、技术、产品、数据、服务等方面的交流与合作，共同开发国际电商物流市场。【主要任务（七）】

4、海关改革速度更快：将跨境电子商务的订单、支付、物流、质量安全等信息集成为综合通关数据，进行汇总申报，推进通关便利化。完善海关、检验检疫、邮政管理等部门之间的协作机制，推动国家间、地区间检验检疫标准互认。鼓励国内邮政设施、邮政国际通道、航空运输资源和铁路运输资源等向电商物流企业开放与共享。【重大工程（七）】

5、外汇结算便利化：为电商物流企业的国际化和海外并购，提供法务、商务和税务方面的信息支持，推进海外并购审批、外汇便利化等。【重大工程（七）】

解决了头痛症来看下2020年最终实现目标：

到2020年，基本形成“布局完善、结构优化、功能强大、运作高效、服务优质”的电商物流体系，信息化、标准化、集约化发展取得重大进展。

电商物流创新能力进一步提升，先进物流装备、技术在行业内得到广泛应用。

一体化运作、网络化经营能力进一步增强，运输、仓储、配送等各环节协调发展，紧密衔接。

对外开放程度进一步提高，逐步形成服务于全球贸易和营销的电商物流网络。绿色发展水平进一步提高，包装循环利用水平有较大提升。

电商物流企业竞争力显著加强，拥有一批具备国际竞争力、服务网络覆盖境内外的高水平企业。

电商物流成本显著降低，效率明显提高，供应链服务能力大大增强。